徽源酒店开展员工形体训练

发布日期：2016-10-14文章来源：观志实业作者：信息管理小组浏览次数：733次

酒店人员的形体语言是员工通过站立、行走和说话的姿势、表情向客人传递信息，表达思想，交流感情的肢体特性，并产生共鸣效应的一种专业技能。
酒店服务人员都知道口语的重要性，但对形体语言却缺乏足够认识。有些酒店工作人员服务时非常敬业，而顾客消费氛围却不理想，语音热情却形体不敬，外表谦恭却似畏缩，表情自然误为松垮，寻规导矩然显冷漠等等，不良的形体语言是影响顾客消费心理的重要原因。
徽源酒店2016年10月10日至2016年10月12日对酒店服务人员开展了为期三天的专项形体语言训练。训练内容包括手势、表情、神态，举止等仪表语音，它能映衬服务者的情绪，给宾客一些启发和感染。优秀的服务人员犹如技艺高超的演员，她的一言一行，一举一动都有“舞台效果”，要规范、贴切、美观和真诚。
徽源酒店加强员工形体语言训练，是提升酒店软件服务的重要举措。
徽源酒店让您高兴而来，满意而归。